Pourquoi les petites entreprises sont plus complexes et difficiles à gérer que les grandes entreprises ?
Cette question nous a été posée une fois dans le cadre d’une formation. En tant que spécialistes en matière de gestion, notre équipe a dû animer certaines formations et l’un de nos interlocuteurs voulait savoir pourquoi il était important d’apprendre à gérer sa petite entreprise, ou pourquoi nous avions organisé ladite formation relative à la gestion des PME au lieu de nous attaquer directement aux grandes entreprises.
Bien sûr, la première raison était qu’ici, à Kinshasa, une grande portion des unités de production de biens ou de services sont dans la catégorie des micro, petites ou moyennes entreprises ; seule une faible proportion est constituée de grandes structures. Les statistiques sont d’ailleurs disponibles auprès des structures appropriées.
Une autre raison était que les petites entreprises sont plus complexes à gérer que les grandes entreprises (je ne parle pas d’enjeux, mais juste de la complexité dans la gestion). C’est dans les lignes qui suivent que je veux démontrer pourquoi les petites entreprises sont plus complexes et difficiles à gérer que les grandes firmes.
Gérer une grande entreprise et piloter une petite structure sont deux réalités complètement différentes. La différence majeure ne réside pas seulement dans l’argent, mais surtout dans l’organisation et le rôle du dirigeant.
Dans une grande entreprise : Chaque problème a son spécialiste
Une grande entreprise possède des moyens financiers importants.
Son organisation repose sur la décentralisation et la spécialisation :
* Ressources humaines (RH) : Si un besoin d’embauche se présente, un directeur RH s’en charge.
* Finances et comptabilité : Un comptable gère les chiffres et un financier planifie les investissements.
* Opérations : Chaque tâche est confiée à un expert métier.
Dans ce contexte, le grand patron fonctionne comme un chef d’orchestre. Il ne traite pas les problèmes de base : il reçoit des rapports déjà préparés et analysés par ses équipes. Son rôle principal est de lire ces données et de prendre des décisions.
Dans une petite entreprise : Le patron fait tout lui-même
Pour une TPE ou une micro-entreprise, la situation est totalement différente à cause des
* ressources limitées. Le créateur d’entreprise ne peut pas se permettre d’embaucher plusieurs spécialistes, sous peine de voir ses bénéfices disparaître.
Le petit entrepreneur est donc obligé de centraliser la gestion :
* Un engagement direct : C’est le patron lui-même qui cherche et recrute ses collaborateurs, les forme sur le terrain et définit leurs tâches de tous les jours.
* Un rôle polyvalent : Il doit développer plusieurs compétences en même temps (vente, gestion, administration).
* Des services simplifiés : Les départements complexes sont supprimés.
Le gestionnaire d’une grande entreprise a besoin des connaissances de bases dans la prise de décision ainsi au leadership. Tandis que celui de la petite entreprise doit ajouter à cela, des compétences techniques dans le domaine où il n’a pas la possibilité d’engager un personnel qualifié.